Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Hide & Haus
Version 0.3
Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 04/08/2026.

Votre confiance nous oblige à protéger votre vie privée. Cette page explique quelles données nous collectons lors de l'utilisation du site, pourquoi nous les collectons et comment elles servent à améliorer votre expérience.

Cette politique s'applique aux services de Hide & Haus. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites et ressources externes.

Hide & Haus respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site et traite de manière confidentielle les informations personnelles que vous nous confiez.

Utilisation des données collectées

Utilisation de nos services

Lorsque vous utilisez l'un de nos services, nous pouvons vous demander des données personnelles nécessaires à son exécution. Elles sont stockées sur nos serveurs sécurisés ou ceux d'un prestataire et ne sont pas combinées avec d'autres données sans base légale.

Communication

Lorsque vous nous envoyez un e-mail, un message WhatsApp ou d'autres messages, il est possible que nous les conservions. Nous pouvons parfois vous demander les données personnelles pertinentes pour la situation concernée. Cela nous permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés que nous utilisons ou sur ceux d'un prestataire. Nous ne combinons pas ces données avec d'autres données personnelles sans base légale.

Commandes non finalisées

Si vous saisissez votre adresse e-mail lors du paiement sans finaliser votre commande, Stripe peut nous transmettre cette adresse et un lien sécurisé pour reprendre le paiement. Nous pouvons alors vous envoyer un rappel de service personnalisé afin de finaliser votre commande. Nous n’utilisons pas cette adresse pour d’autres communications commerciales sur la base de cette commande inachevée et vérifions avant l’envoi que vous n’avez pas déjà payé dans une autre session. Chaque rappel contient un lien de désinscription.

Cookies

Nous analysons certaines données afin de mieux comprendre les attentes de nos clients et d'améliorer nos services.

Ce site utilise des cookies, de petits fichiers texte déposés sur votre appareil, afin d'analyser son utilisation. Les informations générées peuvent être transmises à nos serveurs sécurisés ou à ceux d'un prestataire. Elles servent à établir des statistiques et à améliorer le site et nos services.

Consentement aux cookies et analyse

Nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l'audience. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite dans la bannière. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. GA4 collecte des données pseudonymisées afin de nous aider à améliorer le service.

Pixel Meta et publicité

Après votre consentement explicite au marketing, nous utilisons le pixel Meta pour mesurer les pages vues et des étapes telles que la consultation d’un produit, l’ajout au panier, le début du paiement et les achats. Meta peut pour cela traiter des cookies tels que _fbp et _fbc ainsi que des données techniques comme votre adresse IP et les informations de votre navigateur. Cela nous aide à mesurer les publicités sur Facebook et Instagram et à les rendre plus pertinentes. Sans consentement marketing, nous ne chargeons pas le pixel Meta. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies.

Finalités

Nous ne collectons ni n'utilisons vos données à d'autres fins que celles décrites ici, sauf consentement préalable ou autre base légale.

Tiers

Nous ne partageons vos informations qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment Trustpilot. Ils ne peuvent les utiliser qu'aux fins prévues. Les échanges WhatsApp passent par WhatsApp/Meta et sont également soumis à leur politique de confidentialité. Nos collaborateurs sont tenus à la confidentialité.

Modifications

La présente politique de confidentialité correspond à l'utilisation et aux fonctionnalités actuelles du site. Toute évolution du site peut entraîner sa modification ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

Choix concernant les données personnelles

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression des données personnelles que vous nous avez fournies.

Modifier/se désinscrire de la newsletter

Chaque e-mail commercial comporte un lien permettant de modifier vos préférences ou de vous désinscrire.

Modifier/se désinscrire des communications

Pour rectifier vos données ou demander leur suppression, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Désactiver les cookies

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez les refuser ou demander à être averti lors de leur dépôt, mais certaines fonctions de ce site ou d'autres sites peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

Questions et remarques

Nous vérifions régulièrement le respect de cette politique. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous :

Artalia B.V.
Wijde Omloop 76
4904 PR Oosterhout
Pays-Bas

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